Häufig gestellte Fragen

Warum sollte ich Bewertungen abgeben?

Jeder User, der eine Bewertung abgibt, sorgt dafür, dass die Plattform authentisch wird. User-Bewertungen stellen einen nachhaltigen Beitrag dar, der wiederum für andere nützlich sein kann. Außerdem sind sie auch für den bewerteten Experten hilfreich. Im Endeffekt lebt experten-bewerten.de von Ihren Beiträgen. Das Motto „Vom Verbraucher für den Verbraucher“ ist einer unserer wichtigsten Leitsätze.

Kann jeder eine Bewertung hinterlassen?

Da wir ständig um die Qualität der Seite bemüht sind, liegt jeder Bewertung eine kostenlose Registrierung zugrunde.

Welche Kosten fallen an?

Für den User sind Registrierung und Nutzung völlig kostenlos.

Kann eine Registrierung rückgängig gemacht werden?

Ja, hierfür genügt es eine Email an info@experten-bewerten.de zu schicken. Die Änderungen werden dann anstandslos vorgenommen. Die Daten werden vollständig aus der Datenbank gelöscht. Ausführliche Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

Bleibt man anonym?

Bewertungen sollen authentisch und transparent gestaltet sein. Daher wird der Name wie folgt angezeigt: "M. Mustermann" Dem Experten soll es möglich sein, eingehende Bewertungen nachzuvollziehen und ggf. darauf zu reagieren. Bewertungen, die keinen vollständigen Familiennamen enthalten, werden erst nach Vervollständigung der Angaben veröffentlicht. Daher behalten wir uns vor, den persönlichen Kontakt zu suchen, wenn Angaben geändert werden müssen.

Wer ist ein Experte?

Der Begriff „Experte“ (lat.: expertus, erprobt) ist nicht geschützt und kann somit von jedem genutzt werden, der sich für einen solchen hält. Das Ablegen einer Erlaubnisprüfung ist nicht erforderlich. Um dieser Bezeichnung dennoch gerecht zu werden, sollten folgenden Punkten Beachtung geschenkt werden:
• Fachspezifisches Wissen und Können in gesteigertem Umfang
• Effizienz, Erfahrung und Qualität
• Das eigene Wissen auf anschauliche Art anwenden und vermitteln
• Gebietsspezifische Weiterbildungen, Kurse, Seminare, Lehrveranstaltungen
• Gebietsspezifische Abschlüsse, Zeugnisse, Zertifikate

Dürfen alle Experten bewertet werden?

Alle gelisteten Experten dürfen ausnahmslos empfohlen und bewertet werden.

Wie wird ein Experte bewertet?

Im Gegensatz zu Sternen oder Daumen, besitzen Zensuren eine weit verbreitete Wertigkeit und verdeutlichen eine gewisse Norm. Sie bieten keinerlei Interpretationsspielraum.
Die Noten werden wie folgt definiert:
1 = sehr gut,
2 = gut,
3 = befriedigend,
4 = ausreichend,
5 = mangelhaft

Die Möglichkeit der Abschwächung oder Stärkung einzelner Noten durch ein + oder -, ist nicht möglich.

Was wird bewertet?

Der Fragenkatalog ist branchenspezifisch gestaltet, sodass möglichst realistische Bewertungen abgegeben werden können.
Die Fragen beziehen sich nur auf Punkte, die von dem User objektiv beantwortet werden können. Dazu gehören: Kundenumgang, Auftragsdurchführung- und Ablauf, Qualität und Preis/Leistungsverhältnis
Fachlich-sachliche Inhalte stehen nicht im Fokus der Betrachtung.

Gibt es Richtlinien, an die man sich halten muss?

Hierfür wurden der sogenannte "Kodex" definiert, welche auch Bestandteil der AGB sind. Diese Richtlinien sind Grundlage für alle Aktionen, die auf dieser Seite durchgeführt werden können und dienen letztendlich der Qualitätssicherung von experten-bewerten.de

Was passiert, wenn gegen die Richtlinien verstoßen wird?

Ständige Kontrollen und technische Absicherung sind kein Garant für das Auftreten von Zwischenfällen. Sollten im Zuge von Verlaufskontrollen Unstimmigkeiten mit dem Kodex, den AGB oder den Datenschutzbestimmungen auffallen, behält sich der Betreiber vor, Kontakt aufzunehmen und den Sachverhalt zu klären. In Ausnahmefällen kann es zur Sperrung des Accounts kommen.

Können User Zwischenfälle melden?

In einer so großen Interessengemeinschaft kann niemals ausgeschlossen werden, dass es zu Unstimmigkeiten kommt. Daher sind wir als Betreiber auch daran interessiert, dass User das Geschehen mit einem wachen Auge verfolgen. Sollten Bewertungen und Kommentare auffallen, die nicht dem Kodex von experten-bewerten.de entsprechen, kann dies über den Button "Melden" an die Redaktion weitergeleitet werden.

Können Adressen, die nicht korrekt erscheinen, vom User geändert werden?

Wir sind ständig darum bemüht, die Daten der Experten auf dem aktuellsten Stand zu halten. Sollte es doch einmal dazu kommen, dass Adressen nicht korrekt sind, so haben Sie die Möglichkeit, uns dies mitzuteilen. Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Bearbeitung Ihrer Angaben eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.

Was tun bei (technischen) Problemen?

Sollten (technische) Probleme auftreten, können Sie sich mit Hilfe des Kontaktformulars an den Support wenden.

Kann ich einen Experten vorschlagen?

Hierfür genügt es, auf den Button "Experte vorschlagen" zu klicken. Im Anschluss kann das Formular ausgefüllt werden. Alle Vorschläge werden zentral gesammelt und bearbeitet. Bitte haben Sie dafür Verstandnis, dass dieser Vorgang eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn Sie das Formular korrekt ausfüllen, tragen Sie dazu bei, dass sich die Bearbeitungszeit verkürzt.

Welchen Nutzen hat das Forum?

Hier besteht die Möglichkeit, Antworten auf themenspezifische Fragen zu geben. Sowohl User als auch Experte haben Zugang zum Forum und können Fragen stellen oder beantworten.

Alle unsere Experten von A bis Z im Überblick